[vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=””][vc_column icons_position=”left”][vc_column_text]TERMOS DE USO DE SERVI\u00c7O<\/p>\n
Para utilizar os planos\/servi\u00e7os da MobiWeb o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de uso de servi\u00e7o.<\/p>\n
<\/p>\n
1 \u2013 DOS PLANOS<\/p>\n
Est\u00e3o inclu\u00eddos nesse Termo de uso de servi\u00e7o todos os planos de hospedagem fornecidos pela MOBIWEB, bem como, planos adaptados para atender necessidades espec\u00edficas. Plano hospedagem I, Plano hospedagem II, Plano VPS, Plano Super I, Plano Super II e planos adaptados.<\/p>\n
<\/p>\n
2 – DAS OBRIGA\u00c7\u00d5ES DA MOBIWEB<\/p>\n
Prestar o servi\u00e7o zelando pela efici\u00eancia e regular funcionamento do servi\u00e7o.<\/p>\n
Fornecer suporte t\u00e9cnico sobre o servi\u00e7o 24 horas por dia obedecendo os hor\u00e1rios e canais de atendimento conforme seguem:\u00a0 Dias \u00fateis das 08h at\u00e9 as 17:30h atrav\u00e9s de e-mail, telefone, mensagens (WhatsApp) ou aberturas de ticket de suporte. Nos demais dias (s\u00e1bados, domingos e feriados) e hor\u00e1rios, o suporte estar\u00e1 dispon\u00edvel apenas para tratar de assuntos emergenciais e apenas atrav\u00e9s de email ou abertura de ticket de suporte.<\/p>\n
Informar ao CLIENTE, com 48 horas de anteced\u00eancia, sobre as interrup\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para manuten\u00e7\u00e3o que demandem mais de 6 horas ou que possam causar preju\u00edzo \u00e0 operacionalidade do servi\u00e7o. Ficando dispensadas comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via sobre interrup\u00e7\u00f5es que n\u00e3o impliquem em preju\u00edzo para a operacionalidade do servi\u00e7o ou que seja de total urg\u00eancia e em virtude de risco alheios a vontade da Mobiweb.<\/p>\n
Retirar o servi\u00e7o do ar, caso receba den\u00fancia de que o mesmo est\u00e1 sendo utilizado, independentemente de notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, para pr\u00e1ticas il\u00edcitas ou de qualquer outro meio que possibilite fraudes.<\/p>\n
Efetuar o bloqueio dos servi\u00e7os caso haja atrasos nos pagamentos superiores a 15 dias, sem risco de abatimento dos dias em que o servi\u00e7o ficou bloqueado.<\/p>\n
Compromete-se a manter o n\u00edvel de servi\u00e7o ou SLA (Service Level Agreement) dos produtos ora contratados em funcionamento por 98% do tempo com base em cada m\u00eas civil. Para fins de apura\u00e7\u00e3o do SLA n\u00e3o ser\u00e3o considerados o tempo de inatividade nas seguintes hip\u00f3teses:<\/p>\n
Fornecer painel de controle para que O CLIENTE possa gerenciar seus servi\u00e7os, o que inclui administra\u00e7\u00e3o dos emails, arquivos do site, gerenciamento de dns, entre outros.<\/p>\n
Manter servi\u00e7o de backup de arquivos e emails por 03 dias.<\/p>\n
<\/p>\n
3 – DAS OBRIGA\u00c7\u00d5ES DO CLIENTE<\/p>\n
\u00a0<\/strong>Zelar pela seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es (Login e senha) de acesso ao painel de controle fornecido pelo MOBIWEB. Ficando a mesma respons\u00e1vel por qualquer mau uso proveniente da perda dessas informa\u00e7\u00f5es, utiliza\u00e7\u00e3o de pessoas n\u00e3o autorizadas ou sem conhecimento adequado para utilizar.<\/p>\n Pagar pontualmente os valores acordados para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n Informar a MOBIWEB qualquer altera\u00e7\u00e3o dos dados cadastrais, inclusive e-mail, sob pena de, em n\u00e3o o fazendo, considerarem-se v\u00e1lidos todos os avisos e notifica\u00e7\u00f5es enviados.<\/p>\n Prestar informa\u00e7\u00f5es cadastrais respondendo pela veracidade e exatid\u00e3o dessas, devendo comprov\u00e1-las quando solicitado.<\/p>\n N\u00e3o armazenar e nem veicular material que demonstre qualquer tipo de preconceito de ra\u00e7a, credo, cor, que afronte a moral, que seja caracterizado como \u201cpirata\u201d ou que afronte qualquer norma ou legisla\u00e7\u00e3o, sob pena de imediata suspens\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ora contratados independentemente de aviso ou notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O CLIENTE se obriga a n\u00e3o realizar o envio de Spam, sob pena de imediata suspens\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ora contratados independentemente de avisos ou notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Responder com exclusividade pelo conte\u00fado das mensagens que circularem e\/ou forem armazenadas em raz\u00e3o do presente contrato.<\/p>\n Avisar no per\u00edodo de 03 dias, sobre a necessidade de backups dos servi\u00e7os contratados.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 4 \u2013 PRE\u00c7OS E FORMAS DE PAGAMENTO<\/p>\n Os valores cobrados pelos servi\u00e7os ter\u00e3o pre\u00e7os variados de acordo com o plano contratado. Os planos de hospedagem se diferenciam pela quantidade de emails e espa\u00e7os utilizados, bem como, pela capacidade de processamento dos servidores. Os valores ser\u00e3o cobrados mensalmente atrav\u00e9s de boleto banc\u00e1rio encaminhado ao email de cadastro.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 5 – DA RESCIS\u00c3O DO CONTRATUAL<\/p>\n A presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o poder\u00e1 ser cancelada a qualquer momento por ambas as partes desde que a mesma seja avisada com 30 dias de anteced\u00eancia pela CONTRATANTE ou 60 dias pela MOBIWEB.<\/p>\n Poder\u00e1 ser cancelada tamb\u00e9m pelo CLIENTE e sem aviso pr\u00e9vio, caso a CONTRATANTE deixe de assumir as obriga\u00e7\u00f5es descritas no item 2.<\/p>\n Poder\u00e1 ser cancelada pela MOBIWEB e sem aviso pr\u00e9vio, caso o CLIENTE deixe de assumir as obriga\u00e7\u00f5es descritas no item 3.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 6 – PRAZO DE VIG\u00caNCIA DO TERMO DE USO DE SERVI\u00c7O<\/p>\n Esse Termo de Uso de Servi\u00e7o tem validade indeterminada e poder\u00e1 ser alterado a qualquer momento para atender as necessidades de conduta das partes. Fica o CLIENTE ciente que dever\u00e1 visitar est\u00e1 p\u00e1gina regularmente para conhecer sobre as altera\u00e7\u00f5es. Caso o CLIENTE n\u00e3o concorde com os novos termos, dever\u00e1 comunicar a MOBIWEB para receber maiores esclarecimentos e, se for o caso, solicitar o cancelamento dos servi\u00e7os contratados.<\/p>\n <\/p>\n 7 – CONTATO<\/p>\n Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a esta Pol\u00edtica de Privacidade ou ao tratamento de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, entre em contato conosco:<\/p>\n contato@mobiweb.com.br[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space alter_height=”large” hide_on_mobile=””][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=””][vc_column icons_position=”left”][vc_column_text]TERMOS DE USO DE SERVI\u00c7O Para utilizar os planos\/servi\u00e7os da MobiWeb o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de uso de servi\u00e7o. 1 \u2013 DOS PLANOS Est\u00e3o inclu\u00eddos nesse Termo de uso de servi\u00e7o…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1632","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1632"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1638,"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1632\/revisions\/1638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mobiweb.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}